Capacitação Neurovendas - A neurolinguística aplicada em vendas

OBJETIVO: O que torna o curso de Neurovendas verdadeiramente excepcional é a habilidade de "ler a mente" dos  clientes. Através da aplicação de princípios neurocientíficos, os participantes são capacitados a compreender não apenas as palavras ditas, mas também os pensamentos, emoções e motivações que residem no inconsciente dos clientes.

DATA: 18 e 19 de Junho de 2024

HORÁRIO: das 19h às 22 h

LOCAL: na sede da ACIM

CARGA HORÁRIA: 6 horas/aula

FACILITADOR: Emerson Nogueira - Trainer Traning em PNL, Master Practitioner, Practitioner em PNL e Comunicador Generativo (CoGen) pela Escola Livre (RS), Professional Self Coaching pelo IBC, Analista Comportamental pelo BCI (EUA), 33 anos de atuação na área comercial B2B e B2C, Barachel em Economia e em Comunicação Social pela PUC (MG) e Pós Graduado em Administração e Marketing pela FGV.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• CONCEITOS DA PNL: Estabelecer conexão genuína com o cliente desde o início do processo de vendas utilizando técnicas específicas de Rapport para criar um ambiente favorável à negociação. Conhecimento dos princípios da PNL possibilita ao aluno entender como se formam os pensamentos, estados emocionais, fisiologia e consequentemente o comportamento do ser humano. Informação estratégica para uma relação comercial duradoura.
• IDENTIFICAR O SISTEMA REPRESENTACIONAL:  Auditivo, Visual, Sinestésico e Digital, para adaptar a abordagem de vendas e adequar o seu processo de comunicação ao sistema o qual o cliente é mais receptivo em receber informações.
• TÉCNICAS DE CALIBRAGEM: Desenvolver a habilidade de fazer uma leitura dos sinais NÃO VERBAIS do cliente, para entender como o cliente está reagindo emocionalmente ao processo de vendas.
• CAPTAÇÃO OCULAR: Conhecer os padrões de movimentos dos olhos do cliente para interpretar como ele está pensando, trazendo assim, informações importantes durante seu processo de negociação e vendas.
• TÉCNICAS DE RAPPORT: Estabelecer conexão genuína com o cliente desde o início do processo de vendas utilizando técnicas específicas de Rapport para criar um ambiente favorável à negociação.
• NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS:  Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz transformando essas situações em oportunidades de vendas, fortalecendo o relacionamento com o cliente.