Pesquisa com comandantes de navios mostra satisfação no atendimento operacional do Porto de Imbituba

Uma pesquisa de satisfação realizada com comandantes dos navios que atracaram no Porto de Imbituba em 2015 revelou que o porto possui ótimos indicadores de desempenho. Entre as características avaliadas estão a qualidade da sinalização náutica, do canal de acesso e berços de atracação; condições de itens de segurança para a realização das operações e facilidade de comunicação com operadores e autoridade portuária; além de itens de infraestrutura. Aliás, sobre infraestrutura os níveis de satisfação chegam a 91%.

A pesquisa foi realizada com um total de 56 navios, dos quais 94% indicariam o Porto de Imbituba para futuras operações. Além de avaliar as condições operacionais do porto, a pesquisa permite que os comandantes façam comentários e sugestões de melhorias. Em 2016, o objetivo é ampliar essa avaliação, estendendo o questionário para mais navios, e manter os elevados níveis de satisfação dos usuários do porto.